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华晨宝马5系变速箱故障 售后服务态度差

来源:安博电竞APP下载ios    发布时间:2025-01-05 13:10:56  浏览数:51 次

华晨宝马5系变速箱故障 售后服务态度差:

  11月11日,出现传动系统故障,然后我联系了宝马售后让我第二天去店里维修。11月12日,车子发生只能前进不能后退的问题,动不了,变速箱坏了,就喊了道路救援拉到4s店维修,售后跟我说进行车辆升级来处理问题。11.13,车辆升级好了仍然没有处理问题,说要拆油底壳查看是不是有银色金属块,然后厂家回复让更换电脑板。并拒绝给出任何补偿方法,不提供代步车,不提供路费补偿,对消费的人不管不问,一切问题让我们消费者承担,一直跟消费者打太极!不提供任何解决措施,只给你修,坏了就一直修,店大欺客,车质量上的问题太多,就开不到两千公里,变速箱就察觉缺陷、不给解决方案,一直跟顾客打太极,不考虑顾客感受。

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视详细情况提供必要的技术上的支持。客户满意程度一直是宝马的长期追求,我们也在不断的提高服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!