上海群众途观转向平面轴承异响

  2012年8月14日购买的群众途观1.8T四驱菁英版，行进到2014年10月14日5万公里左右，发现车子打方向时异响，去上海群众4S店查看，马上奉告平面轴承损坏，并奉告群众途观通病。因为出保，替换需个人出钱。费用太高，加工时费大约需不到1500元。后在本地一家修补厂修补，花费不到800元。当事修补人员说平面轴承异响对群众途观来说太遍及了，根本没不响的，换了还响，质量上的问题。到本年2015年7月份替换的平面轴承又产生异响。个人从网上一搜寻都是通病，自身出厂配件平面轴承就有质量上的问题。请群众给予处理。为什么那么多消费的人都说有问题，为啥不召回！